@article{oai:kumagaku.repo.nii.ac.jp:00003761,
 author = {西﨑, 緑},
 issue = {51},
 journal = {社会福祉研究所報, Bulletin of the Institute of Social Welfare},
 month = {Mar},
 pages = {83--84},
 title = {社会福祉現場での苦情解決 : 苦情を活かしたケアの改善 : 講演:西﨑緑(熊本学園大学社会福祉学部教授)},
 year = {2023}
}